Handelsbetingelser for profcykler.dk

Nærværende handelsbetingelser er de til enhver tid gældende betingelser for indgåelse af aftaler med ProfCykler v/ Laurits Enevoldsen over internettet. Betingelserne kan ændres uden forudgående varsel.

Sidst opdateret d. 24. Maj 2018

 

Generelle oplysninger:

ProfCykler v/ Laurits Enevoldsen
Næstvedvej 32
4100 Ringsted
CVR nr.: 31797772
E-mail adresse: info@profcykler.dk
Telefonnummer: +45 40538956

Priser:

Alle priser er inkl. 25% moms og angivet i danske kroner, hvor intet andet er nævnt.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende pris.
 

Der tages forbehold for:

  • Valutaændringer
  • Force majeure
  • Leveringssvigt
  • Afgiftsændringer
  • Udsolgte varer og trykfejl

Betaling:

Du kan betale online med Dankort, Visa Dankort, MasterCard, MasterCard Debit/Maestro, Visa, Visa Electron og ViaBill - Læs mere om ViaBill her.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen er afhentet eller afsendt.

Al kommunikation vedrørende betaling krypteres mellem dig og vores betalingsformidler. Der er således ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Kortoplysningerne sendes direkte til betalingsindløseren og ProfCykler har således ikke adgang til kortoplysningerne.

Ordrer betalt med betalingskort pålægges et kortgebyr.
Gebyrerne er fastsat af vores indløser og fremgår nedenfor:

Dankort og VISA/Dankort

Ordrebeløb under 50,-: 0,70 DKK
Ordrebeløb over 50,- men under 100,-: 1,10 DKK
Ordrebeløb over 100,-: 1,39 DKK

Øvrige kredit- og debitkort

Danske udstedte kreditkort: 1,50% af ordrens beløb, dog minimum 0,70 DKK
Udenlandske udstedte kreditkort: 2,90% af ordrens beløb, dog minimum 1,95 DKK

Gebyret beregnes når du indtaster dit kortnummer i betalingsvinduet.

Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt.

Som alternativ til kortbetalinger, er det også muligt at betale med bankoverførsel. Bankoverførsler skal ske til Sydbank, Reg. nr.: 6823, Kontonr.: 1001618. Som betalingsreference skal ordrenummeret som minimum angives.
Ordrer betaling med bankoverførsel bliver først afsendt når betaling er modtaget og registreret.

Afhentning, levering og fragt:

Cykler:

Alle cykler bestilt på profcykler.dk skal afhentes i butikken: Næstvedvej 32, 4100 Ringsted. I forbindelse med afhentningen sørger vi for at indstille sadel og styr.

Vi bestræber os på at have cyklen klar til afhentning indenfor 7 dage efter bestilling.
Du bliver kontaktet pr. sms eller telefonisk, når cyklen er klar til afhentning.

Cykler med farver, kan blive lysere i farven, hvis de står i sollys for længe.

Levering af tøj, sko og andet tilbehør:

Du har mulighed for at få leveret tilbehør med Post Danmark eller ved afhentning i butikken.

Ved levering med Post Danmark er den normale leveringstid 1-3 hverdage for alle varer der er på lager. Hvis der er varer i din ordre, som er i restordre vil du straks efter, at vi har modtaget din ordre få direkte besked om den forventede leveringstid. Du vil desuden modtage en e-mail, når varen er afsendt til dig.

Når du ønsker at få ordren leveret beregnes fragtprisen automatisk ud fra bestillingens vægt og fremgår af den samlede bestilling på betalingssiden.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos ProfCyklers leverandører.

Reklamationsret:

ProfCykler yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamationen over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles ProfCykler indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

I forbindelse med reklamationssager afholder ProfCykler returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Enkelte fabrikater yder længere garanti på stel, dette vil fremgå på faktura.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Afbestilling:

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en e-mail med mærket "Afbestilling". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
E-mail skal fremsendes til info@profcykler.dk

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os - kun ved onlinekøb.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  • Har modtaget din vare
  • Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  • Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier elle dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
E-mail skal fremsendes til info@profcykler.dk

Bemærk: Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydeligt meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende/aflevere din ordre retur vores butik, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Cykler kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Cykler skal derfor afleveres fysisk i butikken, Næstvedvej 32, 4100 Ringsted.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Persondatapolitik:

For at du kan indgå aftale med ProfCykler har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn 
  • Adresse 
  • Telefonnummer 
  • E-mail adresse 


Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos ProfCykler og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Direktøren og de ansatte for ProfCykler har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på profcykler.dk er Laurits Enevoldsen.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til profcykler.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos profcykler.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til profcykler.dk via e-mail info@profcykler.dk.

Cookies

På profcykler.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på profcykler.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere profcykler.dk.